1. Genel Şartlar
Atakan Taktikal olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade veya değişim talebiyle bize ulaştırabilirsiniz.

2. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartlara uygun olması gerekmektedir:
• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
• Faturasıyla birlikte iade edilmelidir (fatura kayıp ise iade alınmaz).
• İade talepleri öncesinde destek@atakantaktikal.com adresine e-posta gönderilerek bildirim yapılmalıdır.

3. Değişim Koşulları
Değişim işlemleri de yukarıdaki iade şartlarına tabidir.
Ürün değişiminde:
• Stok durumu uygun ise talep edilen yeni ürün 3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Stokta yoksa müşteriye iade süreci başlatılır.

4. İade Süreci
• İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yönteminize göre 7 iş günü içinde iade edilir.
• Kargo bedeli, ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda firmamızca karşılanır.
• Aksi takdirde kargo bedeli müşteriye aittir.

5. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade/değişim kapsamı dışındadır:
• Kişiye özel üretilmiş veya montajlanmış ürünler
• Kullanılmış veya hijyenik nedenlerle tekrar satılamayacak ürünler
• Ambalajı açılmış aksesuar ve elektronik ürünler
• Havalı silahlar ve bazı Airsoft ürün gruplarında, müşterinin kimlik bilgileriyle Emniyet Bilgi Sistemi'ne kaydedilerek bireysel mülkiyete geçmiş ürünler. Bu ürünlerin satışı yasal kayıtla tamamlandığı için, iadesi kesinlikle mümkün değildir.

6. İletişim
İade/değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@atakantaktikal.com
Telefon: 0 (543) 353 28 61
Adres: Yayla, Kazım Karabekir Cd. No:21/A, 34944 Tuzla/İstanbul